Gizlilik Politikası ve KVKK

1. Giriş

Kutup Grup olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı en önemli önceliklerimiz arasında tutmaktayız. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu Kutup Grup olup, toplanan kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan taraf Kutup Grup'tur.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından toplanan kişisel veriler aşağıdaki kategorilerde sınıflandırılmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmet bilgileri, proje detayları, teklif bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, oturum kayıtları
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri (ödeme işlemcisi üzerinden)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinizi değerlendirmek ve teklif sunmak
• Sözleşme süreçlerini yürütmek ve hizmet sağlamak
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini artırmak
• İstatistiksel analiz ve raporlama yapmak
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri yürütmek (açık rıza ile)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde ve bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak:

• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz ile (proje gereksinimleri kapsamında)
• Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşları ile
• Hukuki işlemlerin yürütülmesi amacıyla hukuk danışmanları ve denetçiler ile
• Bilişim altyapı hizmeti sağlayıcıları ile (veri güvenliği sağlanarak)

paylaşılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen ve işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve herhalde kanuni zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilmektedir. Saklama süreleri sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Sözleşme ve Fatura Bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• İletişim Kayıtları: 2 yıl
• Pazarlama Onayları: Onay geri çekilene kadar
• Website Logları: 6 ay

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki değişikliklerin bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Kullanma

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte talebinizi;

• Yazılı olarak: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Levent 199 No: 199 İç Kapı No: 6 Şişli / İstanbul adresine
• E-posta ile: kvkk@kutupgrup.com adresine
• KEP adresi ile: kutupgrup@hs03.kep.tr adresine

iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya, kötüye kullanıma karşı korunmaktadır. SSL sertifikası, güvenlik duvarları, şifreleme teknolojileri ve erişim kontrolleri kullanılarak verileriniz korunmaktadır.

11. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nda yapılacak değişiklikler web sitemizde yayınlanacaktır. Politika'nın güncel versiyonunu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: